Representante de Servicio al Cliente
Medio tiempo • Hooksett
Beneficios:
- Igualación de 401(k)
- Horario flexible
- Tiempo libre remunerado
Beneficios/Ventajas
- Programación flexible
- Oportunidades de crecimiento y avance profesional
- Gran ambiente de trabajo
- Oportunidad de tiempo parcial a tiempo completo
Visión general de la empresa
ANYTHING Appliance se ha establecido como una empresa de servicios líder que ofrece un servicio al cliente excepcional y conveniente. Como empresa de servicios, recibimos un soporte y una formación incomparables para dar servicio a numerosas marcas de confianza, como Whirlpool, Amana, Kitchenaid, Maytag, JennAir, General Electric, Frigidaire y muchas más.
Resumen del trabajo
¡ANYTHING Appliance está buscando un representante de servicio al cliente a tiempo parcial para unirse a nuestro equipo! Como representante de servicio al cliente, usted es responsable de manejar las solicitudes de servicio y asistencia al cliente, así como de coordinar los horarios de nuestro técnico para maximizar la productividad y garantizar un servicio rápido, cortés y eficiente a todos los clientes.
Este puesto es adecuado para ti si eres automotivado, enérgico y disfrutas ayudando a las personas. Idealmente, está motivado para brindar el más alto nivel de servicio al cliente y satisfacción, y es capaz de manejar de manera efectiva una variedad de situaciones en el día a día.
Responsabilidades
- Reciba llamadas entrantes y salientes de manera profesional y cortés
- Programe clientes, cobre pagos y facturación
- Asigne trabajos en función de las rutas y la ubicación del conductor.
- Introducción de datos del cliente
- Obtenga y mantenga de manera proactiva una comprensión completa de nuestra cartera de productos y servicios
- Debe manejar de manera efectiva múltiples tareas al mismo tiempo, mientras es interrumpido constantemente por llamadas telefónicas, correos electrónicos y prioridades que compiten entre sí.
- Debe tener la capacidad de analizar los datos de citas anteriores y el rendimiento y la capacidad técnica del técnico, y aplicar esto a las nuevas citas, asegurando que se envíe al técnico adecuado.
Calificaciones
- Experiencia previa en servicio al cliente
- Experiencia previa en reparación de electrodomésticos, principal punto a favor.
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Orientado a los detalles con sólidas habilidades de entrada de datos
- Actitud positiva
- Jugador de equipo que puede trabajar de forma independiente
Compensación: $16.00 - $20.00 por hora
Refrigeradores, estufas, lavavajillas, lavadoras y secadoras son algunas de las cosas que se dan por sentadas y que tienen un gran impacto en nuestra vida cotidiana.
Hacen que las cosas sean cómodas y sencillas, pero cuando algo sale mal, las personas necesitan un socio de electrodomésticos fiable en el que puedan confiar. ¡Somos ese socio!
Nuestro trabajo es más que un simple electrodoméstico. Hacemos esto para ayudar a nuestros vecinos y comunidades. Así, las personas que nos rodean pueden tener las comodidades que se merecen.
Este negocio es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente al negocio independiente, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de dicho negocio. Todas las consultas sobre el empleo en este lugar deben hacerse directamente a la ubicación.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Alta demanda
En medio del colapso general de la economía de servicios durante la pandemia, los técnicos de reparación de electrodomésticos están viendo una demanda explosiva de sus servicios a medida que las familias se adaptan a vivir en casa las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a veces con hijos adultos, padres ancianos o suegros. y desgarro en refrigeradores y lavavajillas. (Fuente: washingtonpost.com)
Seguridad en el empleo
La reparación de electrodomésticos es una excelente opción de carrera porque incluso con la tecnología de electrodomésticos en constante avance, las carreras de reparación no se enviarán al extranjero ni serán reemplazadas por robots. La vida diaria de las personas siempre dependerá de los electrodomésticos, y siempre se necesitarán reparadores para intervenir y volver a ponerlos en línea. (Fuente: nhaparts.com)
Movilidad ascendente
Dada la rapidez con la que evoluciona la tecnología de los electrodomésticos, aprenderá continuamente cómo resolver nuevos problemas para los clientes. Además, a medida que se aclimata a estos cambios, puede comercializar sus habilidades únicas y aumentar sus ganancias.
Compensación Competitiva
Ser un técnico de reparación de electrodomésticos también paga bastante bien, más que suficiente para mantener a una familia y disfrutar de un estilo de vida cómodo.